Palveluneuvoja vakituinen toimi, Asiakaspalvelukeskuksessa.

Tule osaksi neuvontapalveluiden tiimiä. Pääset työskentelemään monipuolisiin asiakaspalvelutehtäviin ja olet osana kehittämässä asiakaspalvelua hyvinvointialueella.

Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella asiakaspalvelukeskus toimii tukipalveluiden alaisuudessa ja tuottaa neuvontapalvelut sekä keskitetysti erityistason sihteeripalvelut. Palveluneuvoja toimii osana asiakkaan ja potilaan hoitopolkua.

Palveluneuvojan tehtäviin kuuluu mm. asiakaspalvelutehtävät neuvontapisteissä ja puhelinvaihteessa sekä sisäinen potilaskuljetustyö.

Haemme palveluneuvojaa, jolla on hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot, hyvä paineensietokyky sekä asiakaspalveluhenkisyyttä, hyvät tietotekniset taidot ja huolellinen työote. Lisäksi olet kehitysmyönteinen ja joustava sekä omaat kyvyn sopeutua uusiin ja muuttuviin tilanteisiin. Omaat halun kehittää asiakaspalvelua hyvinvointialueen strategian mukaisesti. Eduksi katsotaan suomen, ruotsin ja englannin taito.

Kelpoisuusehtona on tehtävään soveltuva ammatillinen tutkinto.

Palvelussuhteen ehdot ja palkkaus määräytyvät SOTE-sopimuksen mukaisesti. Toimen täytössä noudatetaan koeaikaa. HYVAEP on savuton työpaikka.

Tehtävissä edellytetään tartuntatautilain 48 §:n mukaista rokotussuojaa.

Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue