Hakuaika päättyy
Kiinnostaako työ asiakaspalvelussa? Haluatko ratkaista erilaisia asiakastilanteita ja tuottaa erinomaista asiakaskokemusta? Etsimme kahta palveluneuvojaa.
Haemme tiimiimme yhtä määräaikaista (12 kk) sekä yhtä vakituista palveluneuvojaa työsuhteeseen. Vastaamme Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen keskitetystä asiakaspalvelusta ja puhelinvaihteen toiminnasta asiakkaillemme sekä sisäisestä neuvonnasta työntekijöillemme. Työtä tehdään useassa kanavassa, kuten puhelimitse, sähköpostitse, chatissa sekä tikettijärjestelmän kautta. Työhömme kuuluu myös erilaisia kirjallisia tehtäviä ja avustavia palvelutehtäviä, kuten lomakkeiden rekisteröinti ja digituen antamista asukkaille. Työssämme ei edellytetä sosiaali- tai terveydenhuollon ammattitutkintoa.
Työpaikan nimi ja osoite: Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen asiointipalvelut, palvelukeskus, Kamreerintie 2 A, 02770 Espoo
Työaika: 36,25 h/vko, työaika sijoittuu pääsääntöisesti ma-pe klo 7.45-16.15 välille.
Työsuhteet: 1 määräaikainen 12 kk ja yksi vakituinen
Tehtävään soveltuva koulutus: Opistotasoinen tai muu soveltuva koulutus
Tehtävässä edellytetään:
- Hyvää suomen kielen suullista ja kirjallista viestintätaitoa
- Palveluasennetta ja asiakaslähtöisyyttä sekä taitoa palvella erilaisia asiakkaita
- Ratkaisukeskeisyyttä ja uteliaisuutta selvittää asiakaskohtaisia tilanteita
- Kykyä säilyttää positiivinen asiakaspalveluasenne, rauhallista suhtautumista asioihin ajoittain kiireellisessä asiakaspalvelutyössä
Virkaan/työsuhteeseen valituilta pyydetään satunnaisesti Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen päihdeohjelman mukaista huumausainetodistusta.
Arvostamme:
- ruotsin ja englannin kielen taitoa
- aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelu- ja contact center -töistä
- kykyä omaksua uusia asioita nopeasti
- Osaamista sekä itsenäiseen että tiimissä työskentelyyn
- iloista, positiivista ja motivoitunutta asennetta työhön
Tule työskentelemään Länsi-Uudenmaan hyvinvointipalvelujen asiakaspalvelutiimiin, jossa on hyvä yhteishenki ja jossa työyhteisömme vuoropuhelu on toisia arvostavaa!
Olemme muutoksen tekijöitä. Uudistamme rohkeasti sen, mikä kaipaa parannusta, ja säilytämme sen, mikä toimii. Panostamme jokaisen työntekijämme hyvinvointiin ja haluamme tarjota monipuolisia etuja henkilöstöllemme. Saat käyttöösi vuodessa 200 €, jonka voit käyttää toiveidesi mukaan kulttuuri-, hyvinvointi-, liikunta- tai matkalippuetuuksiin. Lisäksi pääset kehittämään omaa osaamistasi Eduhousen ja Oppiportin laajojen verkkokoulutusten avulla.
Tehtävästä lisätietoja antaa Marika Kinnunen, marika.kinnunen[@]luvn.fi, puh. 040-7199994
Käyttämäsi selain ei ole enää tuettu. Sivusto saattaa toimia käyttämälläsi selaimella kummallisesti. Voit halutessasi jatkaa käyttöä tai kokeilla toista selainta.
Kuntarekryn hakijaportaali ja kirjautuminen on uudistunut. Lue lisää täältä.