Palvelupäällikkö

Oletko asiakaspalveluhenkinen ammattilainen, joka etsii mielenkiintoista työtehtävää? Kiinnostaako sinua työpaikka yrityksessä, joka välittää työntekijöistään? Haluatko kehittää ja ylläpitää osaamistasi mielenkiintoisilla työtehtävillä?

Istekki panostaa merkittävästi tiedolla johtamisen palveluihin sekä dataliiketoimintaan.
Toimintamme laajentuessa haemme vakituiseen työsuhteeseen PALVELUPÄÄLLIKKÖÄ vastaamaan tiedolla johtamisen palveluista.

Vastaat asiakkaille tuotettavista tiedolla johtamisen palveluista. Seuraat palveluiden laatua ja taloudellisten raamien toteutumista sekä palveluiden toimittamista sovitun mukaisesti. Olet kiinnostunut toimialasta ja varmistat osaltasi, että Istekin tuottamat palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden, toisen tiedolla johtamisen palvelupäällikön sekä asiantuntijoidemme kanssa.

Tehtävässä menestyminen edellyttää kokemusta, taitoja ja tietoja seuraavista osa-alueista:
- Kokemusta sovelluskehitykseen ja -ylläpitoon liittyvien palveluiden toimittamisesta ja hallinnoinnista
- Vahvoja vuorovaikutus- ja neuvottelutaitoja sekä aktiivista asiakaspalveluasennetta
- Kykyä hallinnoida sovelluskehityksen tiekarttaa ja raportoida palveluiden tilannetta
- Oma-aloitteisuutta, aktiivisuutta ja yhteystyökykyä
- Halukkuutta ymmärtää ja selvittää asiakkaan toimintaa ja tarpeita
- Kykyä hahmottaa ja johtaa suuria asiakokonaisuuksia
- Halua kehittää organisaatiota, sen toimintaprosesseja sekä omaa osaamistasi
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset taidot

Lisäksi arvostamme:
- Teknistä tietämystä nykyaikaisista tietovarasto- ja raportointiratkaisuista
- Aikaisempaa kokemusta asiakasrajapinnassa toimimisesta
- Kunta- ja SOTE-toimialan tuntemusta

Tutustu työnantajaan

Lisätietoa tehtävästä antaa liiketoimintapäällikkö Jyrki Tirkkonen, puh. 0444341126 (jyrki.tirkkonen@istekki.fi)

Istekki Oy
Osoite: Viestikatu 7A, Biokatu 10, 70600 Kuopio

Olemme täysin suomalainen kasvava ja kehittyvä noin 650 työntekijän informaatio- sekä terveyden ja hyvinvoinnin teknologian asiantuntijaorganisaatio. Toimimme valtakunnallisesti muun muassa vahvana SOTE-organisaatioiden toimijana. Istekki perustettiin vuonna 2009, jonka jälkeen yritys on kasvanut kiihtyvällä tahdilla. Istekin visiona on olla tärkeimmän työn arvostettu mahdollistaja Suomessa.

Istekki tunnetaan luotettavana kumppanina ja asiakasomistajia yrityksellä on jo yli 40. Tarjoamme asiakasomistajillemme räätälöityjä palveluita ja ratkaisuja helpottamaan heidän arkeaan. Pääkonttorimme sijaitsee Kuopiossa, jonka lisäksi meillä on toimipisteet Tampereella ja Jyväskylässä. Tehtävämme on pitää huolta, auttaa menestymään ja rakentamaan uutta digitaalista huomista yhdessä.