Pohjois-Savon hyvinvointialueen keskisellä alueella avautuu ikääntyneiden asiakasohjaajan toistaiseksi voimassa oleva virka.

Ikääntyneiden palveluissa asiakasohjauksen monipuoliseen kokonaisuuteen kuuluu matalan kynnyksen ohjaus ja neuvonta sekä laaja-alainen palvelutarpeenarviointi kotiin annettaviin palveluihin ja asumispalveluihin. Työpiste on virkasuhteen alkaessa Kaavilla ja työskentelyalueena on ensisijaisesti Tuusniemen, Kaavin, Juankosken alue sekä tarvittaessa muu keskinen alue. Keskisen alueella (Kanta-Kuopio, Riistavesi, Vehmersalmi, Juankoski, Kaavi, Tuusniemi, Siilinjärvi ja Maaninka) työskentelee 32 asiakasohjaajaa.

Millaiseen työhön etsimme tekijää?
Meillä ikääntyneiden palveluissa asiakasohjauksen prosessi käynnistyy, kun tunnistetaan, että iäkäs henkilö saattaa tarvita säännöllistä tukea ja apua arjessa selviytymiseen, esimerkiksi kotihoidon palveluja. Asiakasohjaaja myöntää palveluita asiakkaan palvelutarpeen ja toimintakyvyn kokonaisvaltaiseen arviointiin perustuen. Asiakasohjauksessa tehdään palvelutarpeen arvioinnin perusteella myönteinen tai kielteinen, määräaikainen tai jatkuva päätös palvelusta (esim. kotihoito, tukipalvelut, asumispalvelut). Asiakasohjaaja organisoi palveluiden aloitusta ja voi ohjata asiakasta ja hänen läheisiään kevyempien palveluiden ja esimerkiksi järjestöjen tarjoamien pariin.

Asiakasohjauksen tiimirakennetta yhtenäistetään ja työskentelyalue tarkentuu kehittämistyön myötä. Meillä työskentelet osana moniammatillista tiimiä, jossa sitoudutaan työskentelemään asiakkaiden hyvinvoinnin edistämiseksi ja palvelujen kehittämiseksi. Asiakasohjauksen, jo yli 100 työntekijän kokonaisuudessa toimii johtavan sosiaalityöntekijän ohjaamana sosiaalityöntekijöitä ja-ohjaajia. 

Asiakasohjaajan työssä keskeistä:
- ikäihmisten palvelutarpeen arvioiminen
- asiakkaan voimavarojen ja kotona asumista edistävien tai estävien tekijöiden tunnistaminen
- yksityisen ja järjestöjen tarjoaman palvelutuotannon ja mahdollisuuksien tunteminen
- ikääntyneiden palveluiden myöntämisperusteiden soveltaminen palvelupäätöksissä
- hoito- ja palvelusuunnitelman tekeminen yhdessä asiakkaan ja hänen sidosryhmiensä kanssa
- asiakasohjauksen kehittäminen ikääntyneiden palveluissa  

Mitä me tarjoamme työntekijöillemme?
Tarjoamme sinulle mielenkiintoista ja merkityksellistä työtä asiakaskeskeisellä otteella. Kannustamme sinua ylläpitämään ammattitaitoasia ja kehittämään toimintaamme yhdessä tiimisi kanssa. Työhyvinvoinnin tueksi tarjoamme Epassi-edun (kulttuuri, liikunta ja hyvinvointi), tyhy-toimintaa sekä työterveyshuollon palvelut. Palkkaus virkasuhteen alkaessa on 3280 €/kk.

Olisitko Sinä etsimämme asiakasohjaaja?
Etsimme henkilöä, jolla on hyvä suullisen ja kirjallisen ilmaisun taito, kyky perustella päätöksiään sekä tuntemus kotiin tuotettavista palveluista ja ikääntyneiden palvelujärjestelmästä. Hakijalta odotamme päätöksentekokokemusta, asiakaslähtöistä työotetta, kehittymishalua, erinomaisia organisointi- ja vuorovaikutustaitoja sekä kykyä itsenäiseen työskentelyyn ja paineensietokykyä. Asiakasohjaajan työn sisällön painotus vaihtelee sovittujen vastuualueiden mukaan ja toivommekin hakijoilta mielenkiintoa kaikkiin vastuualueisiin.

Kelpoisuusehtona terveydenhuollon ammattihenkilöstöstä annetun lain (559/1994) 5§ tai sosiaalihuollon ammattihenkilöistä annetun lain (817/2015) 7§:n tai 8§:n mukainen laillistus sekä lupa toimia terveydenhuollon / sosiaalihuollon ammattitehtävissä. Asiakasohjaajan työ on kotikäyntityötä ja vaatii ajokortin (B-luokka). Eduksi katsomme ikääntyneiden palveluiden tuntemuksen sekä työkokemuksen asiakasohjauksesta tai vastaavista tehtävistä.

Muuta huomioitavaa:
- Pohjois-Savon hyvinvointialueelle virkaan valitulta pyydetään satunnaisesti huumausainetodistuksen esittämistä.
- Noudatamme tartuntatautilain 48 § säännöksiä ja suositamme kaikille asiakas-/potilastehtävissä työskenteleville työntekijöillemme niiden mukaista rokotussuojaa.
- Virkaan valitun on esitettävä 30 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista nähtäväksi hyväksyttävä lääkärintodistus (T-todistus).
- Viran täytössä noudatetaan kuuden (6) kuukauden koeaikaa.

Hyvinvointi tehdään Yhdessä. Yhtä Joukkuetta!

palveluesihenkilkö Leila Tuononen, p.0447183249, 3.3. ja 4.3. klo 13 - 15 välillä

Ikääntyneiden asiakasohjaus, keskinen alue

Pohjois-Savon hyvinvointialue vastaa alueensa sosiaali-, terveys- ja pelastustoimen palveluista. Kuopion yliopistollinen sairaala tarjoaa erikoissairaanhoitoa ja vastaa noin miljoonan ihmisen vaativasta hoidosta itäisessä suomessa. Meillä yli 12 000 ammattilaista tekee työtä vastuullisesti yhteisen tavoitteen eteen – Pohjois-Savon ja sen ihmisten hyväksi.

Teemme työtä yhdessä, yhtenä joukkueena arvojemme mukaan
Ihminen - Tärkein
Vastuullisesti - Totta kai
Yhteistyöllä - Aina

Tule mukaan joukkueeseemme rakentamaan hyvinvointia jokaiseen päivään - Pohjois-Savossa, ihmiseltä ihmiselle.

• Etätyö: Osittainen etätyömahdollisuus