Niinan uratarina: asiakaspalvelupisteen esimies

Palveluesimies Niina työskentelee Lahden kaupungilla. Hänet löytää useimmiten työn touhusta kauppakeskus Triossa sijaitsevalta Palvelutorilta, joka toimii Lahden kaupungin asiakaspalvelupisteenä. Niinan työpäivä saattaa ajoittain olla kiireinen, mutta yhteen hitsautunut työporukka auttaa kohtaamaan asiakkaat hymyssä suin. Töihin on mukava tulla joka päivä … Niina kertoo, että hänen tiimiltään ei puutu hymyä eikä ammattitaitoa.