Yrität kirjautua sisään hakulomakkeelle kerta toisensa jälkeen ja saat toistuvasti ilmoituksen, että käyttäjätunnus tai salasana on väärin. Et tiedä kumpi on väärin, joten arvailet ja testaat molempia. Tässä sinulle ratkaisu ongelmaan: tilaa unohtunut salasana ja käyttäjätunnus sähköpostiisi. Tilaus tehdään Kirjaudu-ikkunan yhteydessä olevasta Unohditko tunnuksen tai salasanan –linkistä.

• Kun olet klikannut linkkiä, avautuu ikkuna johon syötetään sähköpostiosoite, jolla olet luonut Kuntarekry-tunnuksen.
• Sähköpostin syöttämisen jälkeen sinulle avautuu ikkuna, jossa kerrotaan että sinulle on lähetetty sähköpostiviesti antamaasi osoitteeseen.
• Sähköpostissa olevan linkin kautta voit vaihtaa itsellesi uuden salasanan.
• Tarkista käyttäjätunnus saamastasi sähköpostista. Käyttäjätunnus kerrotaan sähköpostissa näin: Käyttäjätunnukset, joihin salasanan palautus vaikuttaa: tässä lukee käyttäjätunnuksesi.
• Jos käyttäjätunnuksia on useita, ne ovat pilkulla eroteltuna.
• Kirjaudu sisään käyttäjätunnuksellasi ja uudella salasanallasi.
• Käyttäjätunnuksella kirjautudaan siihen saakka, että vahvistat sähköpostiosoitteesi. Sähköpostin vahvistamisen jälkeen käyttäjätunnuksena toimii sähköpostiosoitteesi, siihen saakka tunnus voi olla jokin muu sana, jonka olet itse päättänyt.

Viesti ei saapunut sähköpostiin

• Avasit sähköpostin ja huomasit, ettei sähköpostiviestiä unohtuneesta tunnuksesta ja salasanasta ole saapunut postiisi. Tarkista sähköpostisi roskapostikansio ja sähköpostin muut kansiot. Näkyykö viestiä siellä? Monet sähköpostipalvelut käsittelevät myös asiallisia viestejä roskaposteina. Kun löydät viestin, lisää lähettäjä eli tiedote@kuntarekry.fi sallittujen lähettäjien listalle, jotta saat jatkossa Kuntarekryn lähettämät viestit sähköpostisi Saapuneet-kansioon.
• Tarkista käyttäjätunnus ja vaihda salana ensimmäisessä kappaleessa olevien ohjeiden mukaisesti.

Käyttäjätunnus unohtunut JA sähköpostiosoitekin on muuttunut..

Jos et muista käyttäjätunnusta eikä sinulla ole käytössä enää sitä sähköpostiosoitetta, jonka olet aiemmin tallentanut hakulomakkeelle ja omaan profiiliisi, tulee sinun rekisteröityä uudelleen. Jos pääset kirjautumaan käyttäjätunnukselle, voit muuttaa itse vanhan sähköpostin tilalle uuden sähköpostiosoitteen.

..vai onko käyttäjätunnus poistettu käyttämättömänä Kuntarekrystä?

Huomioithan, ettet saa uutta salasanaa sähköpostiisi, jos et ole käyttänyt käyttäjätunnustasi kahteen vuoteen. Käyttäjätunnuksesi ja tietosi poistetaan automaattisesti järjestelmästä henkilötietolain (523/99) 10 § ja arkistotietolain 831/1994 8 §:n mukaisesti. Sinun täytyy rekisteröityä uudelleen, jolloin et näe aiempien hakemustesi tietoja uudella käyttäjätunnuksellasi.

Lisää ohjeita ja neuvoja löydät usein kysytyistä kysymyksistä.