Matkailuneuvojana vastaat kaupungin matkailuneuvonnasta kotimaisille ja kansainvälisille asiakkaille.

Tehtävässäsi kohtaat matkailijat matkailuneuvonnassa UNESCO:n maailmanperintökohde Vanhassa Raumassa sekä digitaalisesti eri kanavia käyttäen.

Työsi on myös matkailijaryhmien asiakaspalvelua, joka sisältää kaupunkioppaiden välittämisen, ryhmäohjelmien laatimisen sekä näihin liittyvän koordinoinnin ja yhteistyön paikallisten palvelutarjoajien, oppaiden, kotimaisten ja kansainvälisten matkanjärjestäjien kanssa.

Matkailuneuvoja koordinoi Rauman satamaan saapuvien kansainvälisten risteilyalusten matkailupalveluita.

Matkailuneuvoja on visitrauma.fi -verkkosivujen pääkäyttäjä, sisällöntuottaja ja päivittäjä sekä matkailun sosiaalisen median kanavien sekä digitaalisten alustojen sisällöntuottaja sekä päivittäjä.

Tehtävässäsi välität, koordinoit ja tuotat informaatiota myös matkailun markkinointiviestinnän tarpeisiin.  

Odotamme sinulta:

- Erinomaista asiakaspalvelutaitoa.

- Erinomaista suomen kielen kirjallisen taidon hallintaa.

- Organisointikykyä, itsenäistä, aktiivista ja aloitteellista työotetta.

- Hyviä vuorovaikutus- ja ihmissuhdetaitoja.

- Sujuvaa englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa. Muut kielet katsotaan eduksi.

- Digitaalisten markkinointikanavien (sosiaalinen media, verkkosivut jne.) hyvää tai erinomaista hallintaa ja ymmärrystä niiden toimintaperiaatteista osana matkailun markkinointiviestinnän kokonaisuutta.

- Valmiutta työskennellä matkailusesonkien mukaisesti tarvittaessa myös viikonloppuisin.

- Matkailualan keskeisimpien organisaatioiden, sääntelyn ja yhteistyöverkostojen tuntemusta.

- Työkokemusta matkailualalta. Kokemus vastaavista tehtävistä sekä työskentely matkailuneuvojan työtehtäviin liittyvissä yhteistyöverkostoissa katsotaan eduksi.

- Soveltuvaa ammatillista peruskoulutusta.

Tarjoamme sinulle:

- Mahdollisuuden työskennellä vetovoimaisessa kahden maailmanperintökohteen matkailukaupungissa.

- Mahdollisuuden vaikuttaa Rauman matkailun kehittämiseen.

- Kannustavan ja osaavan matkailutiimin tuen.

- Laajan sisäisen yhteistyöverkoston.

- Hyvän ja vakaan työnantajan henkilöstöetuineen.

Tehtävä sijoittuu Rauman kaupungin elinvoimatoimialalle, matkailu- ja matkailumarkkinointi palvelualueelle. Tehtävän palkkaus on KVTES:n mukainen tasopalkka 2890,50 + mahdollinen työkokemuslisä. Tehtävässä noudatetaan 6 kk:n koeaikaa.

Hakuaika päättyy 22.3. klo 23.59. Haastattelut tehtävään toteutetaan pääsääntöisesti 26.-27.3. Rauman kaupungintalolla. Haastatteluun voidaan kutsua jo hakuaikana.

Irene Villanen, irene.villanen@rauma.fi tai puh. 040-180 9786 (ei tavoitettavissa viikolla 12)

Rauman kaupunki, Elinvoimatoimiala, Matkailu ja matkailumarkkinointi

Rauma on valovoimainen, noin 39 000 asukkaan meri- ja kulttuurikaupunki. Kaupungissa yhdistyvät historia, pitkät perinteet omaava teollisuus sekä vahva yhteisöllisyys. Raumalla elämä on luanikasta eli helppoa, sujuvaa, vaivatonta ja mukavaa – sellaista kuin ihmisellä pitäisi kotonaan olla.

Rauman kaupunki on Satakunnan kolmanneksi suurin työnantaja ja sen palveluksessa on noin 1600 työntekijää. Kaupunkiorganisaatio on jaettu neljään toimialaan: konsernipalvelut-toimiala, sivistystoimiala, elinvoimatoimiala ja tekninen toimiala. Panostamme henkilöstön hyvinvointiin ja osaamiseen. Tarjoamme merkityksellisiä työtehtäviä, joilla vaikutamme asukkaiden arkeen sekä koko kaupungin kehittymiseen.

Rauman kaupunki on savuton työpaikka, jossa edistetään terveellistä ja turvallista työympäristöä.

• Etätyö: Ei etätyömahdollisuutta