Marianne Froms karriär inom handarbetsbranschen tog en ny vändning efter en överraskande kontakt från överläkaren. För närvarande arbetar From som rehabiliteringsrådgivare för hörsel- och synskadade i Mellersta Österbottens välfärdsområde Soite, där hon hjälper sina kunder att hitta de lämpligaste stödåtgärderna och hjälpmedlen för att klara vardagen. Hon är särskilt tacksam för det förtroende Soite har gett henne och möjligheten att ytterligare utbilda sig för sitt jobb.
Marianne Froms intresse för teckenspråk härstammar från hennes morföräldrar, som var döva. From gick själv teckenspråkskurser när hon var ung och började själv undervisa i teckenspråk när hon var i gymnasieåldern. Hon organiserade kurser på olika platser, till exempel i Nivala, där en lokaltidning blev intresserad av att göra ett reportage om teckenspråksgruppen hon ledde.
I samband med den tidningsartikeln fick From, som just hade tagit examen i tillverkning av modellplagg och drömde om en karriär som handarbetslärare, en överraskande kontakt som helt förändrade inriktningen på hennes karriär så långt.
─ Den dåvarande överläkaren för rehabilitering vid Mellersta Österbottens centralsjukhus hade läst en artikel om vår teckenspråksgrupp i tidningen och kontaktade mig. Överläkaren bad mig komma dit och arbeta eftersom jag hade teckenspråkskunskaper och samtidigt studerade teckenspråk och dövkultur vid Jyväskylä universitet. Jag bestämde mig för att se hur det skulle gå.
Drömmen om att bli syslöjdlärare fick vänta, då From började arbeta som rehabiliteringshandledare för hörselskadade år 1990. År 1997 utökades arbetsbeskrivningen till att omfatta även synskadade, vilket var anledningen till att From studerade till en specialistyrkesexamen inom arbete med synskadade. Senare fortsatte hon att ytterligare utbilda sig vid sidan av sitt arbete, till exempel till rehabiliteringshandledare.
─ Även om jag lämnade drömmen om att bli handarbetslärare bakom mig har jag inte ångrat den här inriktningen som livet erbjöd.
From håller rehabiliteringsmottagningsmöten på Soite och organiserar anpassningsträning, förstainformationsdagar och andra kamratstödgrupper för hörsel- och synskadade. Hon gör även hembesök hos sina kunder. Vid besöken berättar hon om olika tjänster och hjälpmedel som kan underlätta vardagen för en funktionsnedsatt kund. Hon blir särskilt glad när hennes kunder är glada över att deras liv och vardag kan underlättas på många sätt.
─ Jag minns ett klientmöte när en liten 5-åring kom till mottagningen med sin mamma och blev helt överförtjust över att kunna se sina egna fingrar med hjälp av ett hjälpmedel. Resten av tiden undersökte barnet sin mamma med hjälpmedlet.
From anser att kundrespons är viktig för att orka med arbetet, motivation och utveckling. God kundrespons hjälper henne att orka i arbetet, medan konstruktiv respons motiverar i att utveckla det egna arbetet. I huvudsak har dock kunderna varit mycket nöjda med den service de har fått.
─ Det viktigaste är att kunderna känner sig omhändertagna. Det är ju dem vi är här för.
I sitt arbete får From använda sina yrkeskunskaper och sin expertis på en mängd olika sätt. Hon känner att Soite verkligen litar på sina anställda och stöder dem i att utveckla sina yrkeskunskaper. Enligt From har Soite verkligen gjort det möjligt för henne att utbilda sig vid sidan av sitt arbete och utveckla sitt arbete.
─ När jag ser tillbaka på min egen arbetshistorik och utbildningsbakgrund har allt detta fungerat just för att man har kunnat förhandla om och avtala om så många saker på Soite. Jag har kunnat utveckla mina yrkeskunskaper för att kunna tillämpa dem i just det här arbetet.