Omavalmentajan, työhönvalmentajan ja asiakkuusneuvojan viransijaisuuksia hakevilta edellytetään tehtävään soveltuvaa korkeakoulututkintoa tai muuta vastaavaa soveltuvaa tutkintoa. Asiakkuusneuvojan tehtävässä edellytetään englannin kielen taitoa. Omavalmentajan ja työhönvalmentajan tehtävissä englannin kielen taito luetaan eduksi.

OMAVALMENTAJA toimii henkilöasiakaspalvelussa BusinessOulun Työllisyyspalveluissa tehden asiakas-, verkosto- ja työnantajayhteistyötä. Omavalmentajan pääasiallisena tehtävänä on laaja-alainen asiakaspalvelutyö, jonka tavoitteena on edistää työnhakijoiden työllistymistä, edistää työnhakijoiden osaamista vastaamaan työmarkkinoiden tarpeita ja kehittää työnhakijoiden työkykyä vastaamaan heidän osaamistaan vastaavia tehtäviä sekä tarjota työnhakija-asiakkaille palvelutarpeen mukaisia palveluja. Asiakastyötä tehdään lähtökohtaisesti kasvotusten, osittainen etäpalvelu on mahdollista.

Omavalmentajalla on kokonaisvaltainen vastuu asiakkaidensa palvelukokonaisuudesta. Omavalmentaja vastaa lain työvoimapalveluiden järjestämisestä mukaisista neuvontaan ja ohjaukseen liittyvistä viranomaistehtävistä, laatii työllistymissuunnitelman yhdessä asiakkaan kanssa sekä toteuttaa työttömyysturvalain mukaisia työttömyysturvatehtäviä ja edistää toimillaan työllisyyden hoidon tavoitteita: asiakas etenee työhön, hänen osaamisensa kehittyy työmarkkinoiden tarpeisiin vastaten, asiakkaan työkyky paranee tai siinä olevat haasteet tunnistetaan ja todennetaan.

Omavalmentaja toimii asiakkaan vastuutyöntekijänä, tarjoaa henkilökohtaista ohjausta ja yksilöllisesti räätälöityjä palvelupolkuja ja vastaa asiakasprosessin etenemisestä. Asiakastyössä keskeistä on asiakkaan motivointi ja ratkaisukeskeinen palveluohjaus, jonka avulla asiakasta autetaan tunnistamaan omia vahvuuksiaan ja mahdollisuuksiaan sekä ohjaamaan häntä oikeaan suuntaan.

Työllistymisen tuki järjestetään asiakkaille yksilöllisenä ja monialaisena verkostotyönä yhteistyössä oppilaitosten, työnantajien, Kelan, sosiaali- ja terveyspalveluiden sekä muiden asiakkaan työllistymistä ja kuntoutumista edistävien toimijoiden kanssa asiakkaiden kokonaisvaltainen elämäntilanne huomioiden.

TYÖHÖNVALMENTAJAN tehtävänä on työnhakija-asiakkaiden työhönvalmennus sekä soveltuvan työvoiman hankkiminen työnantaja-asiakkaille. Työhönvalmentaja toimii työnhakija-asiakkaiden poluttajana työmarkkinoille ja kontaktoi aktiivisesti alueen työnantajia markkinoiden yritykselle suunnattuja rekrytointia madaltavia palveluja. Työhönvalmentajan tehtäviin kuuluu tukea työnhakija-asiakkaita työllistymisen polulla yksilökohtaisten ja ryhmämuotoisten työnhakuvalmiuksia tukevien valmennusten avulla. Työhönvalmentaja arvioi yhdessä omavalmentajan kanssa työnhakija-asiakkaan soveltuvuutta työhönvalmennukseen, hyödyntää työssään tuetun työhönvalmennuksen menetelmiä (IPS - sijoita ja valmenna -työhönvalmennus) sekä tekee yhteistyötä työnantajien ja työllisyyden toimijaverkoston kanssa. Työhönvalmentaja osallistuu BusinessOulun yritysyhteistyöhön ja Pohjois-Pohjanmaan työhönvalmennuksen verkostoon.

Työhönvalmentaja tuntee keskeiset työllisyyttä edistävät palvelut ja tukimuodot sekä osaa soveltaa niiden käyttöä omassa työssään. Työtehtäviin kuuluu aktiivinen neuvonta työnantajille käytettävissä olevista tukimahdollisuuksista; taloudelliset tuet, työolosuhteisen järjestelytuki, työhönvalmentajan tuki työpaikalla jne. Työhönvalmentaja hyödyntää työhön paluun, työssä jatkamisen ja työhön pääsyn keinoja suhteessa asiakkaan osaamiseen ja työkykyyn.

Työhönvalmentajan työ on asiakkaan omissa toimintaympäristöissä liikkuvaa. Työhönvalmentaja kulkee asiakkaan rinnalla sopivan polun löytymiseksi kohti työtä tai osaamisen kehittämistä. Työtehtäviin kuuluu myös erilaisten työvoiman kohtaantoa edistävien ja rekrytointikynnystä madaltavien tilaisuuksien, tapahtumien, viestinnällisten toimenpiteiden suunnittelemista sekä toteuttamista. Työhönvalmentaja osallistuu työllisyyspalveluiden kehittämistyöhön omasta roolistaan käsin. Työ on pääsääntöisesti lähityötä, etätyö on osin mahdollista.

ASIAKKUUSNEUVOJAN pääasiallisena tehtävänä on työnhakija-asiakkaiden henkilökohtainen neuvonta ja ohjaus sekä palvelutarpeen arviointi. Asiakkuusneuvoja arvioi asiakkaalle soveltuvat palveluvaihtoehdot ja tekee arviota palvelutarpeesta asiakastietojen ja asiakaspalvelutilanteen pohjalta. Työssä painottuu henkilöasiakkaiden ajanvaraukseton palvelu kasvokkain, puhelimitse sekä muilla etäyhteyksillä. Palvelua tarjotaan suomeksi ja englanniksi. Tehtävässä tulee hallita laajasti työttömyysturvalaki, laki työvoimapalveluiden järjestämisestä, kotoutumislaki ja maahanmuuttaja-asiakkaiden työnhakuprosessin käynnistäminen, BusinessOulun palvelut sekä verkostojen tarjoamat palvelut. Asiakkuusneuvojan työhön sisältyy työmarkkinoita, työllistymistä ja yrittäjyyttä koskevien tieto- ja neuvontapalveluiden toteuttaminen.

Asiakkuusneuvoja palvelee työssään myös työnantaja-asiakkaita, tarjoten heille neuvontaa ja ohjausta yritysten kehittämispalveluihin, rekrytointiin ja yrityksen perustamiseen liittyen. Hän tunnistaa työnantajien palvelutarpeita ja ohjaa asiakkaan oikean palvelun äärelle. Asiakkuusneuvoja markkinoi aktiivisesti työnhakijoita työnantajille ja tarjoaa työnantajille neuvontaa sekä tukea työttömien työllistämisen tueksi olemassa olevista palveluista ja tuista.

Lähetettyäsi hakemuksen ota sähköpostitse yhteyttä Rekrytointipalveluihin tapaamisajan sopimiseksi. Henkilökohtaisen tapaamisen yhteydessä tarkistamme henkilöllisyyden, työ- ja tutkintotodistukset sekä mahdolliset muut todistukset. Opiskelijoilta tarkistetaan ajantasainen opintosuoritusote. Tapaamisessa soveltuvien henkilöiden hakemukset aktivoidaan sijaisrekrytointijärjestelmään.

Rekrytointipalvelut
Sijaisrekrytointi
p. 044 703 0623
sijaisrekrytointi@monetra.fi

Oulun kaupunki, BusinessOulu Työllisyyspalvelut