Tiimiesihenkilön vakinainen virka Business Oulu -liikelaitoksen Työllisyyspalveluissa.

Business Oulu -liikelaitoksen Työllisyyspalvelut hakee henkilöasiakaspalvelun TIIMIESIHENKILÖÄ vakinaiseen virkasuhteeseen 1.1.2025 alkaen.

BusinessOulu on Oulun kaupungin liikelaitos, jonka tehtävä on edistää kaupungin elinvoimaa luomalla menestymisen mahdollisuuksia alueelle, sen asukkaille ja yrityksille. Rakennamme vahvaa pohjoista kasvukeskusta, joka houkuttelee nuorekkaana yritys-, asuin- ja opiskelupaikkakuntana. Luomme uusia työpaikkoja kestävästi yritysten kasvun kautta. Palvelemme alkavia, kasvavia ja kansainvälistyviä yrityksiä niiden toiminnan ja toimintaympäristön kehittämisessä sekä verkostoitumisessa ja osaavan työvoiman rekrytoimisessa. Autamme työnhakijoita työllistymään ja kehittämään osaamistaan. Luomme suoria yhteyksiä yritysmaailmaan, jotta saamme työnhakijat ja avoimet työpaikat kohtaamaan. BusinessOulussa toimii eri organisaatioiden edustajina yhteensä 290 työntekijää. Nämä useiden alojen osaajat muodostavat toimivan työyhteisön. Osana tätä joukkoa pääset hyödyntämään omia vahvuuksiasi ja kehittymään asiantuntijana.

Tiimiesihenkilö, henkilöasiakaspalvelu, toimii Business Oulu -liikelaitoksen työllisyyspalveluissa. Työllisyyspalveluiden tavoitteena on edistää työllisyyttä: työnvälityksellä, tukemalla työnhakijoiden osaamisen kehittymistä työmarkkinoiden tarpeisiin perustuen, tunnistamalla, edistämällä ja todentamalla työnhakijoiden työkykyä sekä vaikuttavalla palveluohjauksella.   

Työllisyyspalveluissa palvellaan sekä työnhakija- että työnantaja-asiakkaita, ja tehdään yhteistyötä muiden Oulun seudun työllisyystoimijoiden kanssa. Oulun kaupunki vastaa vastuukuntana Oulun seudun työllisyysalueen toiminnasta. Sopimuskuntien kanssa on tehty työnjako, jonka mukaan tehtävät on jaettu sopimuskuntien ja vastuukunnan välillä.  Merkittävä osa työllisyyspalveluiden tehtävistä on lakisääteisiä. Näiden työnhakija- ja työnantajapalveluiden lisäksi kehitetään uusia vaikuttavia keinoja työllisyyden edistämiseksi yhdessä kumppaniverkoston kanssa. 

Tiimiesihenkilön tehtävänä työllisyyspalveluissa on tuoda omaa asiantuntemusta ja osallistua omien osa-alueiden kehittämiseen, koota tietoa ja tehdä tiivistä yhteistyötä BusinessOulun elinkeinopalveluiden ja muiden kaupunkiyksiköiden, Oulun seudun työllisyysalueen sekä muiden työllisyydenhoidon ekosysteemikumppaneiden kanssa.

Tiimiesihenkilö vastaa vastuualueensa palvelutiimin operatiivisesta johtamisesta ja toiminnasta BusinessOulun toimenpideohjelman ja tavoitteiden mukaisesti. Tiimiesihenkilö toimii tiiminsä lähiesihenkilönä ja vastaa tiimillensä osoitettujen toimialojen ja tarpeen vaatiessa myös muiden toimialojen henkilöasiakkaiden palvelusta liikelaitosta ohjaavien ohjelmien, työmarkkinoiden tarpeiden ja työllisyyttä koskevan lainsäädännön mukaisesti.

Tiimiesihenkilö vastaa siitä, että tiimissä toteutetaan työllisyyspalveluiden läpileikkaavia prosesseja (työnvälitys, osaamisen kehittäminen, kotoutuminen ja työkyvyn kehittäminen). Tiimiesihenkilö vastaa päivittäisten toimintojen sujumisesta, kuten tiimin toiminnan suunnittelusta ja ohjaamisesta, suunnittelee tiimin resurssit ja tavoitteet sekä seuraa systemaattisesti vastuualueensa tavoitteiden saavuttamista ja toiminnan laatua.

Tiimiesihenkilö vastaa tiiminsä sujuvasta ja vaikuttavasta asiakaspalvelusta. Hän vastaa kuntakokeilun asiakaspalveluun asetettujen säädösten toteutumisesta tiiminsä asiakaspalvelussa. Tiimiesimies ratkaisee päivittäin tiimin asiakaspalvelun substanssiasioita ja ohjeistaa sekä tukee henkilöstöä asiakaspalvelun ongelmatilanteissa haasteellisten asiakkaiden kanssa.

Tiimiesihenkilö perehtyy itse ja vastaa oman tiiminsä perehtymisestä sille osoitettuihin toimialoihin. Perehtyminen tulee suorittaa tutustumalla alan yrityksiin ja oppilaitoksiin vierailuin. Hän tuntee toimialan osaamisvaatimukset ja paikalliset koulutusorganisaatiot. Tiimiesihenkilö toimii tiiviissä yhteistyössä Pesti-yksikön ja toimialapalvelut-yksikön toimiala-asiantuntijoiden kanssa sekä läpileikkaavien prosessien vastuuhenkilöiden kanssa. Esihenkilötyötä tehdään valmentavan johtamisen ja johdetun itseohjautumisen periaattein. Esihenkilö osallistuu työllisyyspalveluiden toiminnan kehittämiseen työllisyyspalveluille asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi.

Kelpoisuusehtona on soveltuva korkeakoulututkinto.

Tehtävään valittavalta henkilöltä edellytetään hyviä suomen ja englannin kielen suullisia sekä kirjallisia viestintä-, vuorovaikutus- ja neuvottelutaitoja. Lisäksi edellytetään halua kehittyä ja kehittää toimintaa tukemaan työllisyyden hoidon tavoitteita, kokemusta esihenkilötehtävistä sekä perehdyttämisestä, hyvää työelämä- ja työllisyyspalvelujärjestelmien tuntemusta ja työnantajayhteistyön sekä rekrytointipalveluiden tuntemusta.

Eduksi luetaan JTYP-lain tuntemus, toimialatuntemus sekä osaaminen läpileikkaavien prosessien teemoista: (työnvälitys, osaamisen kehittäminen, kotoutuminen ja työkyvyn kehittäminen).

Virkaan valitun tulee esittää hyväksyttävä lääkärintodistus terveydentilastaan ennen tehtävän vastaanottamista. Oulun kaupunki käyttää vakinaisissa viroissa kuuden (6) kuukauden koeaikaa.

Tehtävää haetaan ensisijaisesti sähköisellä hakulomakkeella. Mikäli hakemusta ei ole mahdollista jättää sähköisesti, toimitetaan hakemus osoitteeseen Oulun kaupungin kirjaamo, PL 71, 90015 Oulun kaupunki, käyntiosoite Kansankatu 55 A. Hakemuksessa on mainittava tehtäväkohtainen diaarinumero OUKA/4263/2024. Hakemukset on toimitettava 17.5.2024 klo 15.00 mennessä.

Lisätietoja

https://www.businessoulu.com/