Sosiaalialla voi toimia erilaisissa tehtävissä. Tehtävät saattavat erota toisistaan toimenkuviltaan, mutta niitä yhdistävät kolme tekijää: ihmisten auttaminen, vuorovaikutustaidot ja ihmisten tukeminen muutoksessa. Alalle voi kouluttautua esimerkiksi ammattikorkeakoulussa, jossa voi valita opinnoille suuntautumisvaihtoehdon ja valmistua sosionomiksi.